Yetim Heidi büyükbabasıyla birlikte İsviçre Alpleri'nde yaşıyor. Oradaki herkese neşe getirir. Ancak teyzesi onu şehre götürür ve soğuk, zengin ve katı bir aile ile onların iyi ama üzgün engelli kızlarına hizmetçi olarak yaşamaya başlar.