Günümüz koşullarında sosyal medya kullanımı giderek yaygınlaşıyor. Özellikle insanların bu konuya yoğun ilgi gösterdiği ve geniş kitlelere ulaşmanın bir formülü olarak bu platformun oldukça avantajlı sonuçlar doğurduğu bilinmektedir. Reklam, tanıtım ve benzeri faaliyetlerin yanı sıra sosyal medya çalışmaları da iletişim konumunda bir örnek olarak görülmelidir.