Klasik eğitim almış olan Shay Mack, Atlanta, Ga'da yaşayan bir oyuncu, yönetmen ve oyuncu koçudur. Spelman College'dan tiyatro alanında lisans derecesi almıştır. Eğitimi Atlanta ve Los Angeles'taki koçlardan aldığı sayısız ders ve atölye çalışmasını içermektedir. Shay, DC Comics "Doom Patrol"'da yinelenen bir oyuncudur; ayrıca Ozark, Tell Me Your Secrets ve daha fazlasında görülebilir. Shay yıllar boyunca çok sayıda tiyatro prodüksiyonu yönetmiş olsa da, film ve televizyon yönetmenliğine ilk adımını atarak çok ödüllü kısa film The Virtual Baby Sitter'ın yanı sıra yakında birinci sezonu yayınlanacak olan Welcome to the Forties dizisini yönetti. Ayrıca, Audition With Shay Mack LLC adlı şirketiyle dünyanın dört bir yanından oyunculara koçluk yapmakta ve kendi kendini kasete almaktadır.