Aslen Orta New York eyaletinden olan Susan, 1997 yılında Alfred Üniversitesi Güzel Sanatlar Bölümü'nden mezun oldu. Mezun olduktan sonra Boston'a taşındı ve burada oyunculuğa devam etti. İki yıl sonra tekrar New York'a taşındı ve 17 yıl boyunca orada kaldı (Los Angeles'ta geçirdiği dört ay hariç). Susan, New York'ta 20'den fazla reklam filmi ve birkaç kısa film çekti, Broadway dışında çeşitli tiyatro oyunları sergiledi ve Los Angeles'taki Upright Citizens Brigade'den sertifika alarak doğaçlama eğitimi aldı. Susan 2016 yılında Syracuse, NY bölgesindeki evine döndü ve halen film çalışmalarına devam ediyor.