Geçirdiği kalp krizinin ardından tedavi gördüğü hastaneden dönen Lorenzo, Napoli'deki en üst kattaki dairesine çıkarken Michela ile karşılaşır. Karşı daireye yeni taşınmış olan çekici genç kadın anahtarlarını unutmuş ve kendini dışarıda kilitli bulmuştur. Alaycı ve huysuz, dünyanın geri kalanından uzakta yaşayan emekli avukat, normalde onu kaderine terk etmelidir ama onun spontane cazibesi altında yumuşar. Ona yardım eder, sadece onunla değil, kocası Fabio ve iki çocuğuyla da arkadaş olur. Kendini insan düşmanı ilan eden bu adam bir kez olsun, uzun zamandır unutulmuş olan empati duygusunu deneyimliyor gibidir.

Tenderness

1930’ların İtalya’sında geçen filmde hayat dolu bir Yahudi muhasebeci olan Guido Orefice (Roberto Benigni), güzeller güzeli öğretmen Dora’ya (Nicoletta Braschi) vurulur ve tüm engellere rağmen evlenirler. Ardından bir de çocuk sahibi olan çiftin hayatlarındaki tüm pürüzler ortadan kalktığında İkinci Dünya Savaşı patlak verir ve Almanlar İtalya’yı esir alır. Yahudi oldukları için toplama kampına götürüldüklerinde Guido, oğlu Giosué’ye (Giorgio Cantarini) esir kampının ve savaşın bir oyun olarak söyleyecek; oğlu, oyunu başarıyla tamamlarsa ödül olarak çok istediği bir oyuncak tankı hediye edecektir.