Diana Wilson, Panamalı babası ve Porto Rikolu annesi tarafından Rosedale'de yetiştirilmiş Queens, N.Y.'li bir kız. Babasının ABD Hava Kuvvetleri'nde ülkesi için her şeyini feda edişini izledi ve insanlara yardım etme ihtiyacını ondan miras aldı. Bir anne, dul, kız evlat ve kız kardeş olarak Diana, özellikle son üç yılda, her zaman başkalarının ihtiyaçlarını kendinden önde tutmuştur. Üç yıl önce babasını evde felç geçirmekten tek başına kurtardı ve daha yakın bir zamanda, bir yıl önce hayatının aşkının organ yetmezliğinden acı çekip vefat etmesini izledi. Birçok trajedi yaşamış olmasına rağmen Diana, FDNY EMT'si olarak çocukları ve toplumu için güçlü olmuştur. Birçok insanın kendisine güvendiğini ve hiçbirini asla hayal kırıklığına uğratmayacağını biliyor. Diana 11 Eylül'den hemen sonra acil yardım teknisyeni olmak için başvurmuş. O krize ilk müdahale edenleri gördü ve onlar gibi olmak ve yardım etmek istediğini biliyordu. Son 17 yıldır FDNY'de Acil Tıp Teknisyeni olarak görev yapıyor. Bir Acil Tıp Teknisyeni olarak başlıca sorumlulukları hastaları tedavi etmek ve onları en yakın hastaneye naklederken stabilize etmek. Yüksek basınçlı durumlarla başa çıkmaya alışkın bir kişi olarak Diana, hastalarının hayatını kurtarmak için hızlı kararlar alıyor ve değişikliklere uyum sağlıyor. Diana ve evdeki diğer FDNY çalışanları moral vermek için ellerinden geleni yapıyor ve çağrılara yanıt verirken kendinden emin ve dengeli bir yüz ifadesi takınıyor. Queens halkı kaosun ortaya çıkmasını engellemek için onlara güveniyor ve Diana da her gün bu görevi yerine getirmekten gurur duyuyor. Diana, 11 ve 15 yaşlarında iki erkek çocuğu olan bekar bir anne olarak onları korumak için her şeyi yapıyor. Diana'nın ikinci ailesi itfaiyedeki erkek ve kız kardeşleri.