Westfield, NJ'den olan Susan, NYU Tisch School of the Arts'a katıldı. Eugene O'Neill Tiyatrosu'nda 1994 yılında Broadway'de "Grease"'in yeniden canlandırılmasında Sandy rolünü üstlendi. Brian Stokes Mitchell ve LaChanze ile birlikte Los Angeles'taki Shubert Tiyatrosu'nda "Ragtime"'ın Amerika prömiyerinde Evelyn Nesbitt'i oynadı. Diğer Broadway / Ulusal Turne kredileri arasında David Henry Hwang "Face Value", "Grand Hotel", "Eating Raoul" ve "Chess" bulunmaktadır. Broadway hayallerini gerçekleştirdikten sonra Los Angeles'a giden Susan, burada eşi aktör Christopher B. Duncan ile "The Jamie Foxx Show" dizisinde düzenli olarak rol alırken tanıştı. Braxton'ın kız arkadaşı Cameron Caldwell'i canlandırdı. İkili hemen aşık oldu ve şimdi 3 güzel çocukları var, aktris Charlie Ann Duncan, aktör Miles Duncan ve aktör Brock Duncan.