Bir yıl Noel Baba, Noel arifesinde dünya çocuklarıyla olan randevusunu iptal etmek zorunda kalırsa ne olur? Noel'den birkaç gün önce, ünlü neşeli ve sihirli hediye dağıtıcısı, Madrid'in tam ortasında kızağıyla bir kaza geçirir. Hastaneye kaldırılır ve Noel sonrasına kadar orada kalmak zorunda kalır. Neyse ki, hastanede aynı odayı paylaştığı Salva, onun yerine geçmeye ve Noel'deki tüm önemli işlerini üstlenmeye isteklidir. Ama bu kolay olmayacaktır... Noel için geri sayım başlamıştır ve Salva'nın ren geyiklerini bulması, kızağı uçurmayı öğrenmesi ve en zor kısmı da iyi bir insan olmayı öğrenmesi gerekmektedir.