Paketbotin Nelly hat mit Weihnachten nichts am Hut. Doch als Filou Sonny und der rätselhafte kleine Nick ihren Weg kreuzen, beginnt für Nelly eine weihnachtliche Reise zu sich selbst. Sonny taucht in der Tankstelle auf, in der Nelly ihren Zweitjob hat, und klaut zwei Whiskeyflaschen sowie einen Oldtimer aus der Werkstatt. Gleichzeitig steht der kleine Nick plötzlich zwischen den Regalen, spricht kein Wort und lenkt Nelly während des Diebstahls ab. Was hat es mit dem Jungen auf sich? Da Nelly davon ausgehen muss, dass es sich bei Nick um Sonnys Komplizen handelt, schnappt sie sich den Jungen und nimmt ihn mit auf die Verfolgung. Bei dieser erhält sie Unterstützung von der betagten Taxifahrerin Gesine, die eben noch ihren Wagen an der Tankstelle betankt hatte. Als Nelly das geklaute Auto zufällig vor einer Villa entdeckt, schickt sie Gesine zurück und bittet sie, sich während ihrer Abwesenheit um die Tankstelle zu kümmern. Dann konfrontiert sie gemeinsam mit Nick den Dieb mit seiner Tat. Sonny jedoch stellt sich als freundlicher, aber erfolgloser junger Mann heraus, der gestohlen hat, um seine reiche Familie zu Weihnachten zu beeindrucken - vergeblich. Nelly möchte nichts mehr, als den Ärger vom eigenen Hals zu haben, nimmt Auto und Whiskey zurück und überlässt Sonny und seinen vermeintlichen Komplizen ihrem Schicksal. Doch es zeigt sich, dass Sonny den stummen Nick gar nicht kennt. Außerdem sind beide sehr dünn angezogen für eine winterliche Nacht. So hat Nelly Erbarmen und macht sich gemeinsam mit Sonny auf die Suche nach Nicks Zuhause. Bei der folgenden weihnachtlichen Odyssee werden sowohl Nelly als auch Sonny in ihre Vergangenheit zurückgeführt. So trifft Sonny in einer Kneipe, in der ansonsten nur vier betrunkene Weihnachtsmänner miteinander streiten, auf seine einstige große Liebe, die inzwischen unglücklich liiert ist. Und Nelly findet in einem weihnachtlich geschmückten Haus nicht etwa Nicks Eltern, sondern ihre beste Freundin, zu der sich der Kontakt verloren hatte. Kann es sich dabei um Zufälle handeln? Schließlich scheint Nick an jedem Ort, an den er kommt, eine weihnachtliche Rührung zu hinterlassen und die Dinge in Bewegung zu setzen. Begleitet werden die drei an diesem Abend auch unfreiwillig vom bekannten Radiomoderator Olli Knautke, dessen Stimme aus jedem Lautsprecher zu schallen scheint. Als Nelly, Sonny und Nick schließlich zurück zur Tankstelle kommen, hat Gesine mit tatkräftiger Unterstützung des dubiosen Kunden Tattoo, bei dem der Name Programm zu sein scheint, aus dem Zweckbau mit einfachen Mitteln einen glitzernden Weihnachtsort gezaubert. Auch der gestrandete Brandenburger Weihnachtsbaumverkäufer Stojan hat daran seinen Anteil. An der langen, improvisierten Tafel findet sich neben anderen Überraschungsgästen sogar Radiomann Olli ein, der Nelly den ganzen Weihnachtsabend über den letzten Nerv geraubt hat. Er stellt sich als Besitzer des Oldtimers heraus.

Nelly und das Weihnachtswunder

When the janitor of one of Cologne's largest brothels falls to his death from the seventh floor, detectives Ballauf and Schenk are called to the scene. Evidence quickly mounts that the victim was pushed and other people's lives might be in danger.